快手电商核销卡券不发货且客服失联

网友保保_IuOE3pJN 2026-02-21

处理中

我在快手上买了游戏道具，他核销了卡卷没有发货，没有安排人邀我，客服不回我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 13:50:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 13:48:38

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

2.88元

投诉编号：

100868080

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