小红书直播间课程虚假宣传拒退全款

网友保保_dvfE84g6

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我在小红书直播间下单了299的课程,但是还没有使用,也没有扫他们的码什么的,不到半小时就申请退款,卖家以是虚拟产品为由拒绝退款,我申请小红书*台介入,*台也以虚拟产品不能退费为由,说给50块钱补偿,我不同意,我要求商家全额退款,她直播的时候也没说不能退,而是说的不满意随时都可以退,所以我要投诉小红书和入驻小红书的商家

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