极兔快递未按址投递且无故退回包裹

网友保保_129d45d6 2026-02-21

处理中

本人在2025年在京东网购了2个极兔快递物流的商品分别是JT40****4263687 、JT40****8983937，两个快递员都不送到收货指定地点，还私自退回包裹，多次协商无果为维护本人合法权益现在提起投诉

投诉进度

企业跟进

2026-02-21 17:42:15

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 15:14:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 15:14:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 15:10:36

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

227元

投诉编号：

100868384

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉