得物APP购买的1克黄金商品收到货只有0.89克缺斤少两拒不赔三

网友保保_jb3JZjxO

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本人于得物APP购买黄金商品,支付1372元,标称1克,实测仅0.89克,严重缺斤少两。客服承认克重不符,但拒绝退一赔三,仅愿退差价。依据《消费者权益保护法》第55条,要求退一赔三,赔偿4116元。

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