汉庭酒店长白山店接送服务歧视及客服失职
网友保保_11c76dd0
处理中
2026年2月21号入住汉庭酒店(长白山北坡游客集散中心店)到酒店已经快4点了，前台告知3楼的房间还在打扫无房，但是我一开始酒店在做直播的时候还特地加了酒店工作人员告知想要3楼的房间，这些都还能理解，前台说要么我们出去玩一下让酒店司机送我们去边上的景点，这个时候有一位女司机不乐意了，要求送我们去景点的男司机去接别的客人！请问一下我也是入住这家酒店的客人啊？怎么还区别对待了！这酒店到底是前台说了算还是你司机说了算啊！男司机当时还在等我们给孩子穿袜子，等我们给孩子穿好袜子男司机不声不响走了，然后我们又去问前台送我们去景点的司机呢？那位坐在大厅拽的跟250的大姐说走了，等不了你们接站去了？那么我请问一下你们这几个司机都是不干活的吗？这大姐还说她们接送站要收钱也不是免费的？？？我入住酒店就能享受到酒店接送的权益！我敢付钱你敢收吗？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
