汉庭酒店拒退预订款涉嫌霸王条款
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我要投诉汉庭（武汉江汉路步行街吉庆街店），我于2026.1.22在华住会app预定了2026.3.27到3.29的房间，因学校课程安排行程有变，和酒店沟通后酒店推辞不退款。酒店没有在截止免费退房的时间提醒我。请*台协调酒店全额退款，根据消费者保护法，他们是涉嫌侵犯消费者的公*交易权的，而且它也违反了消费者权益保护法的有关规定。消法明确的规定，经营者不得以格式条款、通知声明、店堂告示等方式作出排除或限制消费者权利、加重消费者责任的，减轻或免除经营者责任的一些规定，它实际上就是我们俗称的霸王条款。依据消法来说，这样内容是无效的，是对消费者不具有法律的效力的。根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
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申请原因
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解决方式
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解决方案
退款,道歉,解释,快速处理
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补充内容
一、酒店保留房间，不是两边同意的消费行为表示。消费者明确拒绝，处于弱势地位，不能协商。
二、我提前两个月要求退房，不存在占用房间导致不能二次销售的极端情况。
三、未入住，未产生相关的清扫、能耗支出。
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补充内容
前面订单编号展示不全，正确订单编号是这个：90*********************06X054G5L
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