腾讯视频未经同意自动续费会员

网友保保_AJEcLWjg 2026-02-21

处理中

2026年2月18日通过腾讯视频续费了腾讯视频，在我不知情的情况下续费了腾讯会员

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 19:30:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 19:28:39

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100869349

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