淘宝除夕礼盒超时不发货且拒退款

网友保保_3sqoHVVL 2026-02-21

已完结

我与2026年2月17日在淘宝购物*台购买2026除夕礼盒出现迟迟不发货，申请退款不退款，侵害了我的个人财产权和欺*消费者，我的诉求是退款、赔偿。

投诉进度

用户评价

2026-02-21 20:27:39

用户申请完结

2026-02-21 20:27:25

解决方式

已解决

解决方案

退款,作出处罚

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 19:48:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 19:47:49

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100869396

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