中通快递未经同意投柜后取件不配送

网友保保_8kaNdtWc 2026-02-21

处理中

快递在没有经过本人同意直接投放蜂巢柜签收，投诉之后直接把我快件取走了，也不派送，打各种人工电话就是机器人回复，一直不解决，耽误我这个快递签收

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 20:24:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 20:24:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-21 20:18:55

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释快速配送改善服务

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100869477

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