得物*台售假鞋断底且客服不处理
网友保保_cphn4YpV
处理中
我在2026年2月10日在得物*台购买了一双阿迪达斯白色贝壳头鞋，花了366元，可是距现在也就是三十多天的时间吧，质量问题极不达标，质量非常不好。使用了几次没有没有洗刷就放起来了，没有穿到现在拿出来看，鞋头和鞋面已经有明显的断裂痕迹，而且是两只鞋都有这样的现象，影响穿着，严重影响美观，但得物给出的回复是。可以系紧鞋带或者是什么的，然后不影响穿着，其实这非常影响美观。再一个就是。得物客服不急于反馈，在2026年2月19日投诉，直到现在还没有给出一个合理的回复断底断面怎么继续穿呢？多次拨打得物电话得物推搡延迟说等等不给予回复。我的要求只有一个退货退款，现在得物给出的回复就是补偿60块钱，让我去找修鞋店或者是联系网上的自己去修，我问了60多块钱修不了只有一种解决方式就是退货退款鞋我不要了，把钱退给我
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