携程民宿退款未提示手续费且虚假宣传
网友保保_fasglg6w
已完结
在携程上预订并支付民宿订单后，发现商家宣传不合理（商品名称上写了义乌国际商贸城，但实际离商贸城有26公里），故申请取消订单，申请被快速通过，过程中无任何关于退款手续费扣除的提示。退款后发现仅退了50%，进一步查找退款规则才发现有分时段退款扣除手续费的规则。 退款过程中，携程*台无任何手续费的提示，且与店家有过协商，店家也没有给出任何扣除手续费相关的提示。 发现高额手续费后，与店家和携程*台有过沟通，但均坚决不同意协商处理，且双方说法不一致（店家说50%的手续费是携程*台扣的，携程又说手续费是直接退给商家的） 当前诉求： 1、因*台和商家未明确给出手续费扣款提示，引起不当退款，期望退回被扣除的50%手续费，共计259.5元 2、商家涉嫌虚假宣传，模糊商品描述中的距离概念，期望*台进行整治，严格监管
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