携程预订民宿隔音差且客服失约不处理
网友保保_dLsjLKNZ
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我要投诉携程，预定项目为2月21 2月22日宜兴青荷名宿大床房2间，问题：入住后隔音超级差，12点外面还有人在聊天也能听到，鞭炮也是不停，要求退22日晚房间，被房东拒绝，后联系携程*台，约定好2小时回复，两小时后无任何人联系，后继续询问，说23:35前联系，依旧无人联系，直到刚才客服给我打电话说转接客服经理，然而无人应答。诉求：全额退款22日晚2间房费用，携程方面应该对忽略客户诉求，放客户鸽子给我道歉
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