携程*票成功未及时提示致误退票

网友保保_5ACKStnS

审核中

我要投诉携程,预订的2月22日,晚上10点32的票,显示已经*票成功了,所以就去订单里找有没有需要取消*票的,都没有显示7点过的还在*,以为就没有了,结果昨天突然来一个*票成功。但是因为我已经*到了10点的了,所以不需要7点的了,退票产生了手续费,我觉得这个费用不是我主观意识想要取消的,而且*台的原因没有提示让我多出的费用,需要携程*台承担这个费用。携程的工作人员说,要去*票那里看,但是一般情况下肯定想的是去订单看嘛,我都第一时间去看了的,没有在*的订单了,不然我肯定第一时间就取消了

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像