携程订单取消遭拒涉嫌霸王条款

网友保保_aOhVk1cm 2026-02-22

审核中

2.22号上午10.17在携程上预定2.23-2.24大理海上白宫.诗莉莉半岛酒店海景套房一晚，由于行程变化不去大理双廊那边，于2.22号上午11.15取消订单。酒店商家和携程*台以霸王条款为由不允许取消，严重损害消费者合法权益

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 12:32:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-22 12:25:48

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

956元

投诉编号：

100871600

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