得物未发货拒退款且霸王条款
网友保保_iW1CkaaJ
处理中
2026-02-22 13:37:20 我孩子于2月21日晚23点左右得物手误点错了购买了一双阿迪球鞋，于2月22日要求退款（未发货，等待揽收状态）不与退款。这属于忽悠强买强卖，购买页面七天无理由提醒很小的字根本看不见！我的诉求要求退款！一直积极于你们客服沟通，客服就是一句话：跨境不可以退！购物体验感太差了！提醒不能退的字体太小不注意看不见，提醒不应该是在付款时弹出对话框进行提示吗？明显就是故意而为之！法律规定收到货都能退，更何况未发货的！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
