哔哩哔哩无消费记录却扣费

网友保保_pFkUqMFb 2026-02-22

处理中

2026年2月17日消费不存在，但是被扣费了。我需要收款方提供当时的订单信息，提供了什么产品或者服务，比如商品说明的电池，是什么电池？什么品牌，什么型号？发货到了什么地方？发给谁了？希望达成退款的协商处理结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 14:01:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 14:01:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 13:58:43

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100871987

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