抖音商城酒店预订未到入住日违规扣款

网友保保_Z1cxwAi1 2026-02-22

审核中

抖音商家*台不处理退款，在抖音订了一间酒店，离预祝的时间还有三四天，今天定的有事要取消退款，他还是扣了我的钱，可他那里面的规定是入住当天退的话是要扣50%，但是这里还有好几天，他私自还扣了好多钱处理退款，客服理商家说*台

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 15:04:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-22 15:03:55

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

144.76元

投诉编号：

100872321

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