抖音第三方酒店预订强扣39%违约金
网友保保_X8fWJ448
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本人在抖音*台第三方商家预订酒店，当天下单当天申请退款，酒店未实际入住、无任何损失，商家却强行扣除39%违约金。该违约金比例明显过高，远超法律规定的合理上限，且预订时未对扣费规则进行显著提示、明确告知，属于霸王条款、无效格式条款。依据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定，现要求商家全额退还全部款项，恳请市场监管部门依法调解处理。
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