申通快递私自代签且拒认错误
网友保保_WxfCzthr
处理中
2026年2月16日晚八点，申通快递出现私自签收消费者快递问题，直到2月17日凌晨两点我才发现我的包裹显示门口已签收，我去门口着找了两遍找不到，第二天给快递员打电话显示已关机，申通快递就此问题处理了两天后面给我打电话说"驿站关门，怕被罚款，所以代签，"，由于怕被罚款签收了我的包裹，而且丝毫不承认私自签收的问题，认识不到服务行业，私自签收的恶劣行为，我给申通小程序上连投诉了8次，都不解决问题，也认识不到问题的严重性，敷衍回复我，我要求申通快递受到相应的惩罚，或者赔付我临时购买物品的费用。
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