美团旅行退票退款未到账且客服不处理

网友保保_N7Z7pPkb 2026-02-22

处理中

我要投诉美团 2月22日上午十一点左右在美团订了两张火车票后因个人原因退票美团同意退票但退款一直未到账客服互相扯皮不处理钱有急用 *台扣着钱不退！！！！！

投诉进度

企业跟进

2026-02-22 15:41:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 15:40:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 15:40:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 15:34:21

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

376元

投诉编号：

100872473

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