得物*台商家无资质且拒退装错鞋盒商品

网友保保_dH39Tdar

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我在得物上买了两双鞋,一双是 35 码的,一双是 36 码的,然后退货的时候,我要退 36 码的,但是我不小心把 36 码的鞋装在 35 码的鞋盒里了。然后现在商家拒不退款,然后问企业代码他也没有,他说他没有资质,然后问得物,得物说他也看不到,他也他说他也没资质。然后现在那个又把我的鞋原封不动的邮回来了。还让到付,而且是在春节,*时只需要 17,但是他春节邮回来到付得 30。 1. 只是装错鞋盒,鞋本身没问题、不影响二次销售 2. 商家拿不出资质、没有公司名、没有代码 = 三无商家 3. 得物说看不到商家资质 = *台未尽审核义务

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