海尔冰箱购后未用半年即不制冷,要求退款或换新

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2024年10月15日国补期间购买海尔冰箱,订单编号为30****672966,购买后放在新房一直未使用,2026年1月搬家后才开始使用冰箱,使用不到一个月冰箱出现不制冷问题。我认为冰箱最主要功能就是制冷,而使用一个月不到就出现不制冷问题属于质量问题。说明出厂时就不合格。我的诉求是退款或换新。

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