如家酒店西湖店虚假宣传且未履行合同
网友保保_44b7c451
处理中
投诉杭州如家酒店neo(杭州西湖风景区断桥残雪店)酒店，我于21日至23日入住，定的是双床房，标准规格的双床房而不是双床房a，注意二者是有差价的且a为内窗标准规格的为外窗（图二为任意一天的两种房间规格差价）。但是第一套入住的时候酒店直接给我内窗的房间215，加之是晚上入住了很累就没注意也没追究洗手间异味床单污渍的问题。结果在22日早上，凌晨四点我被窗外传来的厨房涡轮声吵醒一直耳鸣头晕胀痛，我拨打前台电话他们说来查看，结果一直没动静我又再三催促后轻描淡写的告诉我这个内窗是通往旁边知味观的厨房的，我要求换房间，注意我本来订的就是外窗的房间，跟我讲没有房间，我要求经理解决问题前台的一个男的嗤笑一声说他们经理这个点才不会大驾光临，最后派了一个老人过来给我一个耳塞说让我把耳朵塞上就听不见了？？？无耻至极，黑心酒店给我全额退款并道歉，我说的全部属实童话记录酒店监控全程记录
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