抖音商城鞋类退货被拒且客服态度恶劣
网友保保_R7IoZLKg
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本人在2016年1月12日在抖音*台购买了一双鞋，买回来后老人试穿说很硬，于是我申请了退货退款，商家拒绝了退货。我认为商家的行为严重违反了消费者权益保护相关规定，损害了我的合法权益，因此我正式提出投诉，恳求贵*台的介入处理并协助我完成退货退款的流程，希望*台能维护消费者的正当权益，督促商家履行义务。该商品属于虚假宣传。欺*消费者，而且抖音*台的客服态度非常恶劣。让老人穿破以后再退货退款，态度非常恶劣。
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