寻缘相亲未提供服务拒退649元会员费
网友保保_286ffbfd
已完结
本人于2026年2月22日下午，在微信上因误操作向“寻缘相亲”支付了一年会员费，金额为649元。从完成支付到联系客服申请退款期间，本人未登录、使用本次购买的任何会员服务，未进行任何匹配、沟通或资料浏览等操作。本人于支付当天立即提出退款申请，客服一直不理睬，要求其就本次2026年2月22日的独立消费全额退款649元 本人在合同成立后立即要求解除，未就该新合同提供任何服务，未产生任何履约成本。依据《消费者权益保护法实施条例》，经营者未按照约定提供服务的，应当按照消费者的要求退还预付款。 本人要求“寻缘相亲”*台台立即退还2026年2月22日收取的649元会员
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
客服不理睬
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
