得物*台拒退有污渍色差衣服

网友保保_a2ZngFho 2026-02-23

处理中

本人于2月13日收到购买的衣服，打开发现有污渍以及色差，及时联系客服沟通要求退货退款，被*台拒绝！现在诉求为退货退款！

投诉进度

企业跟进

2026-02-23 09:44:01

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 01:01:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 01:01:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 01:00:10

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

926.26元

投诉编号：

100874264

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