彩耀贝网络流量卡套餐不退费且客服失联

网友保保_OlLJUOKZ 2026-02-23

处理中

我于2024年办一张流量卡，卡号168****6666，到2025年年3月充值套餐一年219元，卡内剩余120元，到2025年7月说网络瘫痪无法恢复，说15到30天退套餐，到现在也联系不到客服，套餐也不退，要求退套餐339元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 02:33:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 02:30:51

投诉信息

彩耀贝网络

投诉问题：

套餐纠纷虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

339元

投诉编号：

100874350

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