未成年人未经监护人同意大额充值

网友保保_wbFB07Om

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您好,我是王者荣耀账号的监护人,孩子今年17 在2026.2月份这一个月里将大量资金充进游戏中 在王者荣耀充入了约500元 根据《民法典》相关规定,未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情,也未追认,现明确拒绝,要求全额退款。我要求退还自开号以来所充值的所有资金。图片仅仅是这一个月所充值的。根据相关规定,我们有权申请三年内的冲值退款。如果只退九十天内的,那我们可能不得不考虑采取法律途径。请理解我们的立场,并尽快协助我们处理退款事宜。

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