抖音商城商家虚假宣传5GWiFi
网友保保_NhrO2V7y
已完结
尊敬的各位领导好 我在2023年9月23号晚上十点多刷抖音直播间偶遇#深圳市唯思妮服饰有限公司#冯甜甜宣导5g流量随身WiFi。在26年年底客服电话说根本不是5G是4G[流泪]我被蒙*了两年多。冯甜甜在抖音虚假宣传直播间截图 这涉嫌违反《广告法》客服承诺设备75+999=1074原套餐共使用6年每月3000G，但初期承诺存在 账单截图:显示商户名称为“深圳市唯思妮服饰有限公司”，但实际提供的服务是物联网卡/随身WiFi，这属于超范围经营 你提到的“电脑带不动、手机卡顿、经常断网”商家深圳市唯思妮服饰有限公司在直播间虚假宣传5G网络（实际为4G）我购买后设备质量极差抖音作为直播*台，有监管责任。如深圳市唯思妮服饰有限公司！虚假宣传: 超范围经营： 服装公司销售电信服务（物联网卡）涉嫌非法经营， 合同违约 承诺6年服务或赠送流量实际未履行，欺诈消费者拒不退款。深圳市唯思妮服饰有限公司商家以非法占有为目的关于深圳市唯思妮服饰有限公司虚假宣传、欺诈消费者的投诉。但在法律特别是支付给“服饰公司”却买到了“网络服务”这是否属于非法经营？应该有关部门惩罚，并且退还我1074元。 商家不退。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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