移动流量卡购买后无法使用且退款未到账
我于2025年6月3日在快手平台买的移动流量卡，收到卡后按微信客服提示充值200元使用费，结果不能用，联系微信客服（哲恒亦），客服说流量卡是坏的，不能使用，我们协商给退款，当时答应7-15工作日退回来，到现在36天过去了，还没给退回来，再联系商家客服，客服也不答复。我投诉移动公司、快手平台及深圳市彬铭源科技有限公司（钱打到此公司账户上）联合诈*。
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、退款纠纷
已完结
云界WIFI套餐实名认证失败导致停机
我于2025年7月8日13:02:47购买的云界随身wifi推出的25.8一个月1500G的流量套餐，但在实名认证时显示iccid接入卡号不存在，因此导致随身wifi的设备处于停机状态，一直显示红灯。我也主动联系过电信物联网官方客服，他们表示我的iccid卡号不存在或已被注销，要求我联系发卡方(就是商家)核实，之后我曾多次找商家协商解决问题，但商家问题也解决不了，网络上不了，充值的钱也退不了，25.8不多，但是我不能白白让他们挣了这个钱。所以望国家能帮消费者解决难题。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
已完结
随身WiFi充值遭遇隐形消费及拒退款
我于7.7号在微信里面办理了一个随身wiff 的充值业务，办理的时候我是选择19.9包月，但是在支付的时候会有很多的隐形消费，谁也没注意，支付的时候变成了200，我当时也没注意，输入密码之后才看到！然后我就及时联系客服，客服竟然给我的答复是不能退，但是他们充值说明上明确写着充值后7天内无理由退款！最可笑的是，说设备已过了售后期，售后期只是针对设备吧，充值也针对么？这么荒唐的一个理由！他们口气如此豪横，意思就是说不管是不是你的误操作，还是我们设备隐藏的隐形消费，只要你把钱充到里面我们就收入囊中，概不退还！说是你找政府也好投诉也好，我没奉陪，到底我这个钱我就不给你！这是欺*消费者！我的诉求是把我充值的钱退回来！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
无线WiFi限流且拒绝全额退款
在网上买了一个无线wifi,结果前面两个月用着还可以，后面几个月直接给我限流了，根本就用不了，后来我找商家退款，她说还有几个月的没用就退几个月的钱给我，后来直接一分钱也不给我退了。可以看下我才用了多少流量，分明就是给我限流了还不承认。
这是商家电话133****3990
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
电话卡无服务且退款纠纷
2025年4月，便易充因前期售卖电话卡出现故障，重新补发一张电话卡并邮寄给我，6月27日时，此卡一直处于无服务状态，多次联系商家，商家一直说“已上报处理”，但至今7月3日，电话卡仍一直无法使用，故本人申请退还7月流量套餐费用15元（7月流量套餐完全无使用过），商家告知退款需扣费6元，且对12315投诉有持无恐。希望商家完全退回7月费用15元（第一次卡出现故障时 商家是做了费用全部退回处理 不知道什么这次就变了）
订单号：4200002645202506260401800534
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
已完结
网络服务无信号且商家不处理
在深圳市深正源发展有限公司买了499元的网络，一点网络信号没有，信息都发不出去。要求退款或者更换。目前商家不处理联系不上。
这些无良商家利用高科技坑害老百姓。在他家买过一次，每天要充4块8，索性充了个包年的，结果没信号，钱款也不给退。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
商家单方面取消套餐并拒绝退款
我在2025年3月24日在微信电商下单，订购了五兴科技WIFI 6。按商家给的机器背面二维码，注册了交费买网，订购了套餐一年半，使用不到三个月，商家单方面取消套餐，给了霸王套餐，在加钱订购，对于不诚信商家，我不想在被套路，选择余额退款，商家不给退，投诉无门
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
拼多多购买联通卡套餐纠纷，要求快速退费
我在拼多多买的联通卡套餐，是190g流量的，我办的卡审核失败了，宇翼通讯专营店没有告知我。运营商私自换给我换了一个套餐只有50g通用流量，我问给我激活的业务员，有多少流量，他说网上说的多少就是多少，就当场让我充值了一百元。后来我发现手机卡不对，下午就注销了，但是联通客服说次月25号之前才能退。我表示强烈抗议，为啥收钱那么痛快，退钱这么麻烦，我等着这一百退费吃饭呢。我饿死了你负责吗？凭什么规则由你制定？做生意有来有往，本来的错误在你们。凭什么给我的造成的痛苦，我还无力反驳？要求快速退回我的钱。
投诉问题
资费不明、充值纠纷、套餐纠纷
已完结
平定铭雨德商贸有限公司虚假宣传及退款纠纷投诉
本人于2025年6月5日通过百度搜索的广告买了一张移动卡，当时页面上 写的是手机卡135G+100分钟，6月58日我按商家寄来的说明书激活这张卡 的时候跳出来充值页面，并未说明是 充值什么，我下意识认为是充值话 费，并且因为如果不缴费就无法进行 下一步操作，所以我充值了99.98元， 激活之后提示余额大于101，才能订购套餐，需要下一步充值.于是根据他们提供的二维码 激活跳出来的充值页面，继续又充值了100元，充值完还是不能用，过程中发现套餐资费与本人 下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文 字游戏，欺*消费者，恶意引导消费者， 之后才发现这张卡是一张只能使用流量的 物联卡，根据法律规定物联卡是不允 许个人使用的，且当时我办理的时候 页面上提示的是手机卡，完全是欺* 消费者的行为，这张卡从头到尾都跟 商家描述不符，欺*消费者，为本人带来了200元的经济损失，本人认 为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍；本人要求商家退还本人的200元话费，并依法赔偿本人600
元经济损失。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
云点科技广电猫王卡涉嫌欺诈拒绝退款
我于2024年5月购入一张广电猫王卡，销售员此前把该卡吹得天花乱坠，说流量顺畅，包够用的，于是我分别于2024年5月6日、2024年6月16日、2024年7月18日、2024年9月14日、2024年12月26日、2025年4月1日陆续充值了19.8元、10.9元、10.9元、15.9元、10.9元、10.9元，合计79.3元，2025年6月18日找客服了解，原来这种卡已经很老了，早就不能用了，但是咨询的时候还是可以继续购买、充值，并没有告知消费者此卡已停用，且时候拒绝退款。麻烦消费宝核实一下该平台是不是存在恶意欺诈、众筹的举动，并且帮忙退还流量费，别让更多人继续被*了。感谢🙏🏻
投诉问题
虚假宣传、中断服务、退款纠纷
已完结
