长城移动虚假宣传VOIP虚拟号致无法实名
网友保保_Zk2GZh2f
已完结
2026/2/11日在微信公众号*台购买了一个手机卡，该手机卡是虚拟运营，并不是实名制卡号，购买之前并未告知，开通激活用了大概25天左右，我去农业开通银行卡，需报本人实名制手机号，该手机号无法证明使用者身份信息。该手机号运营商是中国移动，拨打10086转接人工客服查询也是任何信息也查询不到，拨打了他们专门提供的10043无法转接人工，都是按键操作，使用此手机号专用小程序查询，输入身份信息之后只显示该号码 正在使用 正常在网 看不到任何使用者身份信息，后经我查询得知该手机号码为VOIP号码，是很多骚扰电话电信诈**台使用的虚拟号码，无法查询任何身份信息。经过查询得知该号码是通过互联网进行通讯，通过架设VOIP设备来进行远程拨号！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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