中通快递虚假签收丢件且拒接投诉

网友保保_VC2rrEAR 2026-02-23

处理中

2.9物品到达廊坊，2.12物流信息显示到达快递柜，凭取件码去取发现快递柜是空的，物流信息显示我已签收，存在欺*消费者行为。立马联系快递员电话不通，投诉电话关机。我无奈只能联系商家，表达了我的无奈，物品确实未收到，购买物品是需要年前送人的，我对中通快递的处理方式不满意，要求给我一个合理解释与赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 11:02:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 11:02:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 10:57:33

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100875206

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