海尔洗地机烧焦发热拖不净，抖音商城拒退换

网友保保_JhnSflOF 2026-02-23

已完结

我于2026.2.10号签收海尔洗地机，产品使用过程中存在严重的烧焦味，发热发烫，拖地拖不干净，虚假夸大宣传，现在卖家不同意退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-23 15:35:07

解决方式

已解决

解决方案

退货/换货

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 12:21:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 12:18:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款解释

涉诉金额：

1599元

投诉编号：

100875630

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉