抖音商城蝴蝶兰货不对板且快速枯萎

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2026年2月5日在抖音*台的何家基地商铺购买蝴蝶兰一盆173.8元,2月9日收到货物,严重的货不对板,与商家协商后部分退款100元。商家直播时称所售蝴蝶兰花期长达3个月,2月9日至2月22日,仅十余天,花朵以及未开放的花骨朵逐渐枯萎掉落,叶子也逐渐干枯卷曲,目前仅剩两朵花。联系商家无应答后,*台客服帮助我申请了仅退款,商家以已部分退款为由不售后,拒绝仅退款,也拒绝承担退货退款的运费。

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