菜鸟裹裹寄送手工定制物品损毁灭失索赔
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2026年2月6号于菜鸟下单的圆通快递寄送重要手工定制物品，运单号为YT25****6547373，运费已支付7.10元。该快件在运输过程中发生损毁/灭失，给本人造成了直接的经济与手工时间成本损失，现依据相关法律法规向贵司提出正式索赔，具体事宜如下： 一、索赔依据 1. 《中华人民共和国民法典》第832条：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。 2. 《快递暂行条例》第27条：快件延误、丢失、损毁的，快递企业应按保价规则赔偿；未保价的按实际损失赔偿，最高不超过运费的7倍。 本次寄送货物未保价，本人主张的赔偿金额未超出法定赔偿上限，且所有损失均为快件损毁/灭失带来的直接、合理损失，索赔诉求合法合规。 二、受损货物及损失明细 本次寄送货物为手工创作/定制的民俗工艺物品，均为心血制作的重要物品，包含实物成本与手工时间成本，具体明细如下： 1. 对联（一大两小，老爷子自写）：实物成本110元 2. 斗方（10张）：实物成本240元 3. 寿山石刻印章（2枚，手刻）：实物成本200元+手工时间成本100元（单枚耗时十余天，两枚耗时一个多月） 4. 非遗剪纸（6张，手刻）：实物成本198元+手工时间成本120元（15元/小时×8小时） 5. 三倍运费赔偿：7.10元×3=21.3元 以上损失合计：989.3元 三、索赔要求 请贵司在收到本索赔函后3个工作日内，与本人联系并完成989.3元赔偿款的支付，支付方式可协商。
投诉进度
