中通快递延误且拒配送，服务态度恶劣

网友保保_Dejg4Tmj 2026-02-23

处理中

我在2026.2.12抖音*台购买的物品于2026.2.15发出并且在2026.2.17到达我的收货地址至今2026.2.23未收到我的快递包裹，且从2026.2.21致电中通快递一直反馈第二日从达却仍未从达，至今已打三次电话联系，而中通快递工作人员态度恶劣，不予解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 13:42:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 13:42:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 13:36:04

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100875962

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