中通快递多次延误且失联不配送

网友保保_udhBmGwj 2026-02-23

处理中

2月21号打电话给我说22号下午送到，23号打电话给我说24号送到，打电话给客服问23号也就是今天能不能送到，他说帮我问一下电话回复我，也没打电话给我，结果成改地址了，再找客服直接不回信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 17:22:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 17:22:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 17:20:11

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

124元

投诉编号：

100877066

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