高德打车独享顺风车变拼车且拒退款

网友保保_213287ab 2026-02-23

处理中

本人在该*台打的一人独享顺风车，结果司机未提前和本人沟通在接本人时车上已有其他乘客！该司机从未和本人沟通，本人打的是独享，付的也是独享价格！本人和司机理论，司机态度恶劣且让本人下车！本人在该*台被欺*，本人要求*台退款且赔偿不低于100元！

投诉进度

企业跟进

2026-02-23 18:59:21

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 18:11:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 18:11:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 18:05:16

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100877289

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