中通快递承诺未兑现且派件延误
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2026年2月19日至23日，我联系该快递员，其电话（7209）一直处于接通状态。于是我打给中通客服（9022），今早客服和我表明会联系，稍后联系快递员，之后再联系我。一直等到今天下午4:00，都没有人联系我，于是我再次给中通客服打了电话，同样的话术告诉我，稍后联系快递员，再联系我。今天客服6:30下班。我都没有收到电话。该企业行为属于严重的承诺未兑现。我都有通话记录作为证据。以及该快递员拖延派件的情况，甚至拒绝与客户沟通的行为。我要求解释道歉并赔偿。
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