抖音商城商家不退改票且客服态度差

网友保保_03xz7qVh 2026-02-23

审核中

在抖音*台入驻的商家极光影票，购买了电影票不退款不改签问题，抖音售后客服不处理，不回复，顾客在讲话直接挂断电话，态度不好

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 19:06:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 19:04:20

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

132.6元

投诉编号：

100877530

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