京东外卖无依据扣款1306元
网友保保_v8qSTq2U
已完结
本人为京东外卖商家，在京东外卖*台经营，京东*台以价格高于其他*台，对我处以1306元的扣款处罚。申诉失败 我多次要求*台提供处罚所依据的“其他*台对比证据”，但*台客服以“内部消息无法透露”为由，拒绝提供任何判定依据。该处罚的前提“存在其他*台对比”不成立，且*台拒绝提供处罚依据，属于无依据扣款、霸王条款，严重违反《电子商务法》《价格法》。 现要求：立即撤销处罚，全额返还1306元扣款
投诉进度
用户评价
品牌评价
问题都没有解决，就结束了，霸王条款，乱扣费用
企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
