淘宝春节退货被拒，超时认定不合理

网友保保_xmUK0OWR 2026-02-23

审核中

2026年2月11日收到在淘宝网购买女装，收到后没及时打开（除夕打开看到不理想决定退货）得知快递放假，因春节放假都延长了买家退货期限和商家处理时限，这件女装中间怕超时发起申请退货，过了两三天被商家拒绝了，理由是超了7天了，*台反复让我拍照上传吊牌完好照片，都上传了还是不予解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 20:36:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 20:35:45

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

499.36元

投诉编号：

100877888

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉