淘宝Moela美甲店铺发错货且售后无响应

网友保保_Sg3aU94S 2026-02-23

已完结

2026年2月7日在淘宝*台的“Moela美甲”店铺购买指甲油，后续出现物流送错货、售后无响应的问题。我的诉求是商家补发一份和原订单一样的商品给我，或者给我相当于商品现价的金钱补偿。

投诉进度

用户评价

2026-02-23 18:46:42

用户申请完结

2026-02-23 18:46:34

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 18:45:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 18:40:51

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发错货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货赔偿改善服务

涉诉金额：

58.26元

投诉编号：

100877440

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