美团酒店未予退款:订错酒店且及时沟通

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我要投诉花局酒店,我在美团上预订的2026年1月23日订购的,没有办理入住,自己订错酒店后由于手机没电造成没有及时取消订单,并与酒店解释情况,一是订购错误,自己距离酒店太远订购错误。带手机充电后及时与酒店沟通酒店表示不予退款,*台也未能沟通成功。我的诉求是要求全额退款。麻烦尽快处理。

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