美团民宿强改订单状态拒退368元
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我要投诉夏柠民宿【夏柠5】湖里万达旁轻古风/*会展/*黄厝沙滩,观音山沙滩/可月租/5,湖里区金山街道万科云玺2号领馆,我是在美团预订4月3日入住的客人,下单后联系上房东,因为入住手续麻烦,并且无前台,我中途打断拒绝入住申请退款,图中工作人员*台上拒绝退款,还表示已超过规则,规则图718点后取消要扣款,而我的订单本就是晚上22点才下的,意思是不论如何都要扣钱。再一个工作人员在*台拒绝退钱还甩锅*台不给退,并且还把我的订单给改为入住了!!!我本就没有住到他们的民宿却说我入住了,这个房东还是*台不给我退款还把订单改为入住,强买强卖,强制消费者交易!!!然后打美团民宿电话也一直没有人工接,我要求把我的368元全额退给我!!否则我会不断通过各种渠道维权!
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