哈啰顺风车司机违法拼单致迟到

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我于2月/22号打车的 清远市到广州市的顺风车 打得是哈啰顺风车 独享 在打车程中 我是提前打车的 司机在2月/21号就接单了 司机车牌号为 (粤A.L70B7) 接单期间未打过任何电话通知我。他还要额外接单。我上车之后司机开车了大概15分钟之后 我发现不对劲 我询问 您还要接其他人吗 司机说 是的。我说 我打得是独享 为什么还要拼单 司机说 赚不到钱。都是这样干的 司机行为太过恶劣不堪。 消费者打得是独享的单 司机却违法接单拼客。导致我上班迟到 我原本就是赶着回去广州 打得独享。 我原本路程 时间非常够用的。我于2月22号早上9:40上车 原本导航提醒 我应该在11:00到达广州。 但是因为司机违法拼车行为 导致 我11:40分到达目的地广州。整整浪费了我40分钟时间。我没有享受到我消费者应有权利。我打车打了独享。花费107.5元 没有享受到独享车的权利。司机却违法拼车 赚取独享费用 车里另外一个乘客 打得也是独享。 司机采用两个不同*台接单。该行为严重违反社会治安秩序管理 我要求赔偿我的损失。 退还我全部金额 107.5元 司机不能再这样接单 希望*台还我一个公道 谢谢

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