得物*台取消订单扣违约金不合理
网友保保_nrEMw1zy
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您好！我与2026年2月7日在得物*台消费3700元购买一双篮球鞋。因得物10天都一直未发货。我个人找到得物客服问到为什么还没发出 他们说需要在等待商家正在备货。我告知得物客服我不要了 得物客服说那我帮你取消 但要扣除百分之十的违约金370元、这种条例在我看来典型的霸王条款 得物客服也提起到安排专员一定帮我处理满意 可是到目前为止没有退还370元 我希望消费保能帮我争取到370元的退还。感谢您！
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