顺丰快件丢失致退款，索赔559.9元

网友保保_EUYf5z3L 2026-02-24

处理中

SF51****5805378托寄物是手机价值469元和投流费用损失90.9元，快件丢失三天没有更新物流信息导致顾客退款，要求顺丰赔偿我的损失共计559.9元

投诉进度

企业跟进

2026-02-24 13:51:07

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 13:42:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 13:42:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 13:42:07

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

559.9元

投诉编号：

100880814

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