京东外卖餐品严重缺量且推诿不处理

网友保保_c106b0ab 2026-02-24

处理中

在该*台点的外卖，量严重不符，与客服联系，告知用别的途径申请处理然后就完结了，联系到另一个途径的客服，又告知不是他们处理范围。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 15:38:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 15:38:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 15:23:34

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理漏发/少发商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16.8元

投诉编号：

100881590

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