美团民宿拒退未入住订单款项
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我要投诉山水涧名宿（桂林阳朔县美宜佳便利店阳朔县文化馆店)1层 101，我是在美团预定2026年2月24入住的客人，由于我家里有事没能去桂林那边旅游现在还在家里没能去山水涧入住，向名宿反馈后未解决，遭到拒绝，说这是个人问题。人都没去到哪边让客人去何入住，我的诉求是全额退款，麻烦尽快处理。
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